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Tus datos bancarios en depósitos OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se encriptan en el navegador con SSL/TLS de grado corporativo.
LEGAL REFERENCE
La privacidad que mereces en cada transacción
Tu cuenta y datos están protegidos en u3000. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada retiro verificado, cada sesión en las mesas en vivo —...
Encriptación de datosVerificación de identidadProtección de transacciones
Qué información recopilamos y cómo la usamos
Cuando abres tu cuenta en u3000, recopilamos información necesaria para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y mantener la seguridad de tu perfil. Esto incluye nombre, email, domicilio en México, número telefónico y datos bancarios asociados con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento. Usamos tus datos solo para operar
tu cuenta, cumplir regulaciones locales donde operamos, y mejorar nuestros servicios. Tu información se almacena en servidores encriptados y solo el equipo de u3000 autorizado puede acceder a ella durante investigaciones de seguridad o transacciones.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON PRIVACIDAD
Contacta nuestro equipo de privacidad
Tienes preguntas sobre cómo protegemos tus datos o cómo se maneja tu información en u3000. Nuestro equipo de soporte responde por múltiples canales para aclarar cualquier duda sobre tu privacidad.
Team online
Email directo
Escribe a [email protected] con cualquier consulta sobre tu información personal, solicitudes de acceso a datos o cambios en tu perfil de privacidad.
Chat en vivo
Habla con un agente en español dentro de tu cuenta u3000. Disponible para preguntas sobre seguridad de datos, encriptación de transacciones y políticas de retención.
Centro de ayuda
Explora artículos sobre cómo funciona la verificación de identidad, cómo protegemos tus datos bancarios en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y configuración de privacidad.
PRÁCTICAS VERIFICADAS
Cómo u3000 resguarda tu información
Nuestras medidas de privacidad están construidas sobre estándares de encriptación de la industria, verificación de identidad en dos pasos, y auditorías internas regulares.
Encriptación SSL/TLS
Cada conexión entre tu dispositivo y u3000 está encriptada. Tus datos de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi nunca viajan...
Verificación de dos factores
Tu cuenta requiere contraseña y código enviado a tu teléfono. Esto asegura que solo tú puedas acceder a tu saldo...
Auditorías de seguridad
Realizamos revisiones trimestrales de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades. Los resultados alimentan mejoras directas en cómo almacenamos y protegemos tu...
Cumplimiento regulatorio
u3000 opera en línea con las leyes de privacidad de datos en territorios donde operamos. Respetamos derechos locales como acceso...
Personal training
Nuestro equipo recibe capacitación anual en protección de datos personales, seguridad de transacciones y manejo confidencial de información bancaria y...
Política de retención
Conservamos tu información solo mientras sea necesario para tu cuenta activa o según exige la ley. Puedes solicitar eliminación de...
CONSISTENCIA EN TODAS PARTES
Privacidad igual en desktop, móvil y app
Ya sea que juegues desde tu computadora, navegador móvil o la app de u3000, tus datos están protegidos bajo las mismas prácticas de privacidad. No hay diferencias en cómo encriptamos, verificamos o...
Navegador móvil
El sitio móvil de u3000 aplica la misma encriptación y verificación de identidad que desktop. No hay reducción de privacidad en pantallas pequeñas.
App iOS
La aplicación en iPhone almacena tokens de sesión seguros y comunica con servidores u3000 bajo protocolos encriptados. Tus datos de pago nunca se guardan localmente.
App Android
La app Android de u3000 usa el mismo estándar de seguridad. Verificamos permisos de aplicación para acceso mínimo a tu dispositivo.
Sincronización de cuenta
Cambiar entre dispositivos no expone tu información. Tu sesión se autentica cada vez con tu contraseña y código de dos factores.
Historial de transacciones
Tu registro de depósitos y retiros está encriptado en todos los dispositivos. Solo tú y nuestro equipo autorizado pueden verlo.
Configuración de privacidad
Edita preferencias de comunicación, preferencias de datos y controles de cuenta desde cualquier plataforma. Los cambios se sincronizan al instante.
ELEMENTOS DE LA POLÍTICA
Lo que debes saber sobre tu privacidad en u3000
Nuestra política de privacidad está diseñada para ser clara y específica. Desde cómo procesamos tus datos hasta cuánto tiempo los guardamos, aquí está lo que importa para tu...
Consentimiento informado
Antes de abrir tu cuenta, revisas y aceptas nuestra política...
Derechos de acceso
Puedes solicitar una copia de toda tu información personal almacenada...
Derecho al olvido
Si desactivas tu cuenta permanentemente, podemos eliminar tus datos personales...
Portabilidad de datos
Solicita tu información en formato estándar (CSV, JSON) para transferirla...
Notificación de brechas
Si detectamos un acceso no autorizado a tus datos, te...
Política de cookies
u3000 usa cookies para recordar tu sesión y preferencias de...
Dudas frecuentes sobre privacidad en u3000
Solo u3000 y el procesador de pagos verificado que opera la transacción. Nunca compartimos números de cuenta, CVV o información de identidad bancaria con terceros sin autorización explícita.
Conservamos registros de transacciones por tres años para cumplir leyes fiscales locales. Tu información personal (nombre, email, teléfono) se elimina dentro de 30 días a solicitud tuya.
Tus credenciales se encriptan con algoritmos de hash de grado militar. Nunca almacenamos tu contraseña en texto plano. La verificación de dos factores añade una capa extra de seguridad.
No. u3000 no vende ni alquila tu información a terceros. Solo usamos tus datos para operar tu cuenta, cumplir leyes y mejorar nuestro servicio directamente contigo.
Enviamos un enlace de restablecimiento a tu email verificado. Este enlace expira en una hora. Debes confirmar tu identidad con el código enviado a tu teléfono antes de crear una nueva contraseña.
Sí. Abre un ticket en soporte solicitando portabilidad de datos. Recibirás un archivo con tu nombre, email, historial de transacciones, preferencias de cuenta y datos de verificación dentro de 10 días hábiles.
Si detectamos acceso no autorizado a tus datos, te notificamos por email y por panel de cuenta dentro de 48 horas. Describimos qué información fue expuesta y qué pasos debes tomar.